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- 保固政策
- 保固僅適用於維修。我們不接受退款，也不提供更換（特定型號可能提供更換）。
- 保固期為自購買日起一年，配件除外（不包括電池）
- 即使是在七天內購買的產品，如果外觀有問題，也不會提供更換。
- 保固條款
- 必須提供一套完整的保固認證才能使保固有效：
- 我們授權經銷商處的原始購買證明（不接受影本）
- OTG認證標籤（僅限香港及澳門地區有效）
- 保固卡（如有）iv.序號（如有）與原包裝
- 保固期
- 保固期為自購買日起一年，配件除外（不包括電池），誤用和濫用將導致保固失效 *請參閱附錄以了解更多詳情
- 電池保固期自購買日起為 6 個月，誤用和濫用將導致保固失效；
- 如果產品壽命已到，保固將在供應商提供的官方壽命終止 (EOL) 日期後立即停止。如果 OTG 沒有披露或宣布 EOL 訊息，OTG 不承擔提供保固的責任。
- 保固期間任何產品的維修均不會延長原始保固期限。
- 保固範圍和維修政策
- 我們僅對從我們這裡直接購買或從我們的授權經銷商購買的產品提供保固。提供完整的認證證明，證明產品在正常情況下使用後，自購買之日起一年內，客戶可享有免費維修服務。化妝品問題不在保固範圍內。我們可能會提供由客戶付費的外觀問題修復服務。
- 我們僅對從我們這裡直接購買或從我們的授權經銷商購買的產品提供保固。自購買之日起一年後，如能提供完整的認證並證明產品在正常情況下使用，可提供維修服務，但需額外支付檢查和零件費用。如果供應商無法提供零件，OTG 沒有責任提供進一步的維修。檢查費將不退還。
- 保固僅涵蓋正常情況下使用的功能部件和軟體的維修。誤用、修改和濫用將使保固失效。外觀問題、非原廠資料/媒體不在本保固範圍內。維修過程中發生的任何資料/媒體遺失均不屬於 OTG 的責任。
- OTG 對運輸過程中的任何損失或損壞不承擔任何責任。
- 如果對保固標籤進行任何修改或保固標籤不清楚或損壞，保固將立即失效。
- 保固標籤的實體狀況由客戶負責。 OTG 在任何情況下都不會重新簽發保固標籤。
- 下列情況（但不限於），保固無效：
- 任何形式的濫用、誤用或損壞。
- 磨損或外觀變質
- 因自然力量造成的損害，例如但不限於自然災害等。
- 無法提供保固認證或認證材料損壞。
- 任何類型的修改，包括使用第三方變壓器、放大器等。
- 顧客未能提供原始購買證明。影印件、快照、照片等均不視為原件。
- 費用和責任
- 顧客應在購買後七天內聯絡購買點以獲得售後服務。因此，該服務由客戶購買的一方決定並承擔責任。 OTG 對所採取的行動不承擔任何責任，並保留提供任何形式的替換或服務的權利。
- OTG 不提供任何形式的送貨上門服務。三。 OTG 不會承擔保固期內的任何物流費用。
- 如果產品超出保固期，客戶若希望獲得任何類型的保固服務，則必須承擔所涉及的所有物流費用。
- 對於超出保固期的產品，將收取檢查費。檢查後將報價所需零件費用；檢驗費不會從檢驗費中扣除。
- 對於所有發送給我們進行檢查和維修的產品，最長儲存期限為 6 個月，從 OTG STAFF 透過電子郵件或電話通知的取貨通知開始計算。一旦超過最長儲存期限，需要檢查和維修的產品將由OTG負責處理，恕不另行通知。
注意：客戶購買我們分銷的產品即表示接受我們的保固條款。 OTG 保留保固條款的所有解釋和說明的權利。
